Máte problém s AGV vozíkem?

Využijte standardní kontakt na dispečink servisu, který funguje 24 hod. / 365 dní:
Objednávka servisu na telefonu: 311 651 151 nebo czservis@cz.toyota-industries.eu

Servisní služby pro AGV

Automatizované skladové vozíky zaručují rychlou a bezpečnou přepravu palet různým způsobem. Jsou velmi bezpečné a efektivní. Ale i tyto vozíky mohou mít poruchu nebo být mechanicky poškozeny. Jakmile je závada na vašem Autopilotu identifikována, neprodleně vozík uveďte do klidu a volejte naši servisní podporu.

Pro vozíky s typovým označením začínajícím písmeny LAE, SAE, OAE, RAE nebo TAE, platí tento postup:

  1. Využijte standardní kontakt na dispečink servisu, který funguje 24 hod. / 365 dní: Objednávka servisu na telefonu: 311 651 151 nebo czservis@cz.toyota-industries.eu
  1. V nejkratším možném čase vyjíždí na místo servisní technik, posoudí druh závady – zda se jedná o mechanickou závadu nebo poruchu softwaru. Podle toho rozhodneme o způsobu řešení.

  2. Dostanete informaci o druhu servisního zásahu a způsob jeho vyřízení*. Budete znát jméno servisního technika a čas jeho příjezdu.
  1. Poskytujeme také systémovou podporu AGV - HELP DESK*

*) Rozsah systémové podpory určuje smluvní systémová podpora pro AGV

Systémová podpora pro AGV

Systémová podpora se aktivuje v době uvedení do provozu vozíku Autopilot a liší se dle potřeb zákazníka a jeho nároků na rozsah péče a na rychlost servisního zásahu.

Nabízíme 2 úrovně systémové podpory pro AGV:

  1. Basic: v pracovní dnech v době 7:30 – 16 hod.
  2. Non Stop: 24/7

Naši servisní technici a specialisté jsou vyškoleni a standardně spolupracují s výrobou a se zahraničními kolegy z oblasti servisních služeb AGV. Jsou připraveni odstranit závadu na vozíku Autopilot v co nejkratším čase.

Dobrý servis od TMHCZ je klíčem k Vaší spokojenosti.

Kontaktujte nás

 

Jsme tu, abychom vám pomohli

Jak nás můžete kontaktovat: 

  • Telefonicky +420 311 651 151

    Od 7:00 do 17:00 hod.
    Pohotovostní služba v době svátků a v době pracovního volna je zajišťována službou Europ Assistance. 

  • Chatujte s námi
  • Požádejte o servis prostřednictvím formuláře níže
Chci odebírat newsletter
Vymazat