Czech Service Skills Contest 2025 zná své vítěze

Do letošního ročníku se zařadilo 16 servisních techniků, zástupců z různých regionů České republiky. Vždy jde o osobní rozhodnutí prověřit své schopnosti a dovednosti, porovnat si síly s kolegy a posunout se dál nejen v opravách manipulační techniky. Soutěž probíhá v limitovaném čase a současně je sledováno dodržování bezpečnosti při práci. Klání ukázalo, že servisní tým Toyoty i našich dealerských partnerů tvoří nejen odborníci na techniku, ale i profesionálové, kteří umí se zákazníkem komunikovat, popsat závadu, vysvětlit způsob jejího řešení a doporučit další postup.

„Soutěž není o výhře, ale o zlepšování se. Každý ročník nám přináší cennou zpětnou vazbu. Vidíme, že naše dlouhodobé úsilí o kvalitní proškolování, testování a praktický trénink přináší výsledky. Máme v týmu i u našich dealerů skutečné profesionály, kteří jsou připraveni na nové technologie a postupy, ale i požadavky zákazníků,“ uvedl Lukáš Chleborád, vedoucí týmu interních trenérů TMHCZ a hlavní organizátor.

Technické i měkké dovednosti ruku v ruce

Soutěžní úkoly kombinovaly technickou odbornost, znalosti telematiky a rovněž komunikační schopnosti. Technici museli prokázat nejen znalosti při údržbě, diagnostice či kalibraci, ale i schopnost jasně formulovat závady a doporučit řešení, jak by postupovali při opravě u zákazníka. Hodnocena byla přesnost, orientace v technické dokumentaci i schopnost porozumět potřebám „fiktivního“ klienta. Tyto dovednosti totiž odrážejí reálné situace, s nimiž se servisní technik denně setkává, a navíc v limitovaném čase.

Podle Lukáše Chleboráda soutěž každoročně kopíruje vývoj technologií a produktového portfolia:

„Letos se mezi úkoly objevilo několik nových zadání – ne vše bylo možné hned vyřešit, a technik musel situaci rozhodnout tak, aby vše v praxi bylo optimálně pro klienta nastaveno – co nejrychlejší provozní připravenost stroje, zachovaní bezpečnosti i plán obchodního postupu.“

Výsledky Czech Service Skills Contest 2025

Kategorie WH (skladová technika):
🥇 Jiří Horák, region Praha
🥈 Jiří Hanák, region jižní Morava
🥉 Roman Šoul, region západní Čechy

Kategorie CB (čelní vozíky):
🥇 Milan Mistr, region jižní Morava
🥈 Daniel Roztočil, depo Rudná
🥉 Patrik Červený, region severní Morava

Zastoupení v evropském finále

Vítězové obou kategorií – Jiří Horák a Milan Mistr – budou reprezentovat Toyota Material Handling CZ na evropském finále, které proběhne v příštím roce 2026 ve švédském Mjölby, v centrále evropského tréninkového centra Toyoty.

„Naši technici jsou dlouhodobými odborníky, kteří se chtějí zlepšovat. Soutěž berou jako příležitost k porovnání, inspiraci a společnému posunu osobností i celého týmu. Každý ročník potvrzuje, že systematický rozvoj lidí je naší silnou stránkou i konkurenční výhodou,“ potvrdil Pavel Žáček, ředitel poprodejních služeb.

Podívejte se na video ze soutěže

Podívejte se na celou galerii

Kontakt pro press

Toyota Material Handling CZ
Jana Bobysudová, Marketing manager
Tel.: +420 725 744 241

NAPIŠTE NÁM