Váš košík je prázdný.
Inside Sales Representative
Naše společnost vypisuje výběrové řízení na pozici Inside Sales Representative (ISR). ISR je nově zřizovaná pozice v rámci obchodního oddělení TMH CZ. Jedná se o pozici s místem výkonu práce na naší centrále v Rudné u Prahy. Hlavní náplní práce je telefonická komunikace se zákazníkem používajícím v rámci svého byznysu manipulační techniku, zjišťovaní relevantních informací, vyhodnocování potenciálu zákazníka ve smyslu možného zájmu o nákup manipulační techniky a spolupráce s našimi obchodními zástupci, kteří na základě informací od ISR realizují samotný obchod. ISR bude také spolupracovat s dalšími odděleními v rámci společnosti. Podstatnou součástí práce ISR je též správa, doplňování a aktualizace databáze CRM. ISR by měl být komunikativní, zodpovědný a týmový hráč. Samozřejmostí je podpora firemní kultury dle principů Toyota Way.
Popis pozice:
- Práce s příchozími poptávkami od zákazníků (emaily, chat, …)
- jejich rychlé vyhodnocení a distribuce na příslušná zodpovědná oddělení
- v případě poptávek na nákup strojů další zpracování a kontakt se zákazníkem
- Aktivní vyhledávání obchodních příležitostí
- Sleeping customers
- Potenciální zákazníci (data získaná z trhu, kampaně, …)
- Telefonická komunikace se zákazníky
- Spolupráce s našimi obchodníky s cílem zefektivnění jejich práce
- Správa, doplňování a aktualizace databáze CRM
Hlavní požadavky:
- Komunikativnost – práce po telefonu, ne face to face
- Schopnost překonávání překážek v rámci telefonické komunikace se zákazníkem – dostat se k zodpovědným osobám s rozhodovací pravomocí
- Schopnost naslouchat zákazníkovi a pokládat mu správné otázky za účelem vyhodnocení jeho potřeb
- Ochota vzdělávat se v technickém směru za účelem co nejlépe pochopit potřeby zákazníka
- Organizovanost – důsledné a pečlivé doplňování dat do databáze CRM, mapování stavu poptávek v rámci celého jejich životního cyklu
- Týmovost – práce s kolegy v týmu IS, každodenní spolupráce s obchodníky a dalšími odděleními
- Samostatnost a zodpovědnost
- Anglický jazyk na komunikativní úrovni, případně další cizí jazyk, výhodou
- Předchozí pracovní zkušenost s B2B obchodem v technickém oboru výhodou
- Znalost standardních IT prostředků a aplikací (Office365, CRM, Teams, Skype, ….)
Co nabízíme:
- Práce ve skvěle fungujícím týmu
- Osobní rozvoj a získávání nových zkušeností
- Zajímavé finanční ohodnocení
- Služební telefon a PC
- 5 dní krátké nemoci
- 5 týdnů dovolené
- Další firemní benefity