Tento web využívá cookies. Jeho používáním s tím vyjadřujete souhlas. V pořádku

Servisní koncept Toyota

Nabízíme nejen kvalitní produkty, ale také kvalitní služby a servis. Spokojenost zákazníků je naší prioritou číslo jedna a uděláme vše, abychom naplnili vaše očekávání. Proto uplatňujeme Servisní koncept Toyota - strukturovaný přístup, který nám díky 12 klíčovým hodnotám umožňuje optimalizovat naše služby.

Eliminace plýtvání

Vždy se zaměřujeme na eliminaci plýtvání a minimalizaci dopadů na životní prostředí.

Akreditace

Prostřednictvím akreditace se staráme o to, aby byly naše servisní aktivity v souladu se standardy Toyota.

Standardizace

Nezáleží na tom, kde se nacházíte. Vždy se můžete spolehnout na vysoký standard servisu a přesnost.

Genchi Genbutsu

Genchi Genbutsu znamená „jít a dívat se“, takže můžeme plně pochopit vaši reálnou situaci a optimálně vyřešit každý problém.

Heijunka

Heijunka vyrovnává pracovní zatížení a vytváří plynulé workflow. Proto je pečlivé plánování každé návštěvy naší prioritou.

Rychlá reakce

Jsme si vědomi, že rychlá reakce je při jakékoli poruše či výpadku prioritou. Znamená to uvést vaše provozy rychle a efektivně znovu do chodu.

Jidoka

Jidoka je o zviditelňování problémů. Bereme veškeré vaše problémy vážně a řešíme je co nejrychleji a nejzodpovědněji.

Přesně na míru

Snažíme se přesně vyhovět vašim potřebám. Správní lidé, správné dovednosti, správné díly a správné servisní kontrakty.

Kaizen

Díky naší filozofii neustálého zdokonalování, principům Toyota Way a systému TPS si můžete být jisti, že vždy a stále pracujeme na zvyšování kvality našich služeb.

Poka yoke

Poka Yoke je mechanismus či proces, jehož cílem je předcházet chybám. Neustálým navyšováním kvality náhradních dílů a jejich kontrolou před odesláním dokážeme zajistit včasné dodání vždy správného dílu.

Hoshin

Díky našemu úsilí o dlouhodobé a strategické plánování si můžete bít jisti, že naplníme vaše potřeby nejen zítra, ale také v následujících letech.

Informace v reálném čase

Naši technici mají online přístup ke všem informacím potřebným ke své práci. Můžete se tak vždy spolehnout na efektivní a vysoce kvalitní servis s minimálními prostoji.

Mohlo by se vám také líbit

Manažer sledující I_Site na iPadu

Správa flotily I_Site

I_Site propojuje vaši flotilu, shromažďuje data, poskytuje přehled o dění v provozech a napovídá, jak optimalizovat vaše pracovní procesy.

Přečíst více >

Výrobní systém Toyota TPS

V naších výrobních závodech uplatňujeme principy štíhlé výroby a pracujeme na základě tahového systému řízení, což znamená, že vyrábíme jen to, co si objednáte.

Přečíst více >

Servisní technici  kontrolují Toyota vozík

Servis

Naše servisní programy udrží vaše provozy v chodu a pomohou vám dostat z vašich vozíků maximum, bez ohledu na značku stroje.

Přečíst více >

Řidič používá BT Optio pro vychystávání

Naše produktová řada

Podívejte se na naši velkou škálu vysokozdvižných vozíků, včetně retraků, paletových vozíků a vychystávacích vozíků.

Přečíst více >